История компании ВСК 2002-2000 года

Фото: meshok.net

ВСЕРОССИЙСКАЯ ПЕРЕПИСЬ НАСЕЛЕНИЯ

Осенью 2002 года по всей стране тысячи переписчиков с пачками бланков в сумках отправились анкетировать население. В России проходила первая перепись населения — слоган «Впиши себя в историю России» стал её официальным девизом. Предыдущая перепись проводилась ещё в СССР — в 1989 году. Переписчики выяснили, что постоянно в Российской Федерации проживают 145,2 миллиона человек. 73% — в городах, а 27% — в сельской местности. По сравнению с переписью 1989 года число жителей России уменьшилось на 1,8 миллиона человек.

ВСК застраховала от несчастного случая 423 тысячи переписчиков на всей территории России

В ВСК отнеслись к этой задаче как к важнейшей социальной миссии. Грамотное планирование является неотъемлемой частью хорошо работающей экономики, успешного управления бизнесом и разумной социальной политики. Для этого необходима достоверная статистика о плотности и составе населения, смертности и рождаемости, средней продолжительности жизни, уровне образования и количестве детей в семьях. И люди, непосредственно собирающие эту информацию «в полях», нуждались в страховой защите.

К сожалению, во время переписи страховые случаи происходили: в основном это были нападения на переписчиков бродячих и домашних животных. Чтобы оперативно принимать решения по страховым случаям, на время переписи в филиалах ВСК организовали дежурства сотрудников компании, а в центральном офисе работала горячая линия. ВСК выплатила страховое возмещение по каждому страховому событию — всего их было около 400. По завершении этого масштабного проекта ВСК удостоилась награды — коллективу компании вручили медаль за участие в переписи населения 2002 года.

Медаль «За заслуги в проведении
Всероссийской переписи населения»

В 2002 вышел сериал «Бригада». Зрителям запал в душу не только его сюжет, но и саундрек. В 2020 году киноканал «Русский Бестселлер» назвал её самой узнаваемой киномелодией. А кто вам больше нравился: Белый, Фил, Космос или Пчёла?

Российские военные в Чечне

ПЕРВАЯ НАГРАДА ПРЕЗИДЕНТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ КОЛЛЕКТИВУ ВСК

Медаль за участие в переписи населения не первая и не единственная государственная награда компании. В 2002 году Президент Российской Федерации Владимир Путин объявил благодарность коллективу ВСК за большой вклад в развитие страхового дела в России. За прошедшее десятилетие на Северном Кавказе развернулись две большие военные кампании, вспыхивало множество мелких террористических атак, отражаемых российскими солдатами. За этими трагическими событиями стояли сотни судеб раненых и убитых военнослужащих и приравненных к ним лиц. Были и пропавшие без вести. Сотрудники ВСК занимались не только оформлением выплат страхового возмещения, но и поиском по всей стране тех, кому они полагаются: военных, их родителей, жён и детей. В начале девяностых не было электронных баз данных и повсеместной сотовой связи, поэтому находить людей было не просто. Порой розыск превращался в детективное расследование. ВСК регулярно публиковала списки солдат в газете «Московский комсомолец». Действовать нужно было быстро, ведь в условиях постоянной инфляции деньги обесценивались каждый день. В ВСК не могли допустить, чтобы пострадавшие военнослужащие лишились реальной материальной поддержки. Помогало партнёрство со Сбербанком, руководство ВСК договорилось о приоритетности своих платежей по обязательному страхованию. В общей сложности в рамках контртеррористической операции выплаты получили более 28 000 человек.

ТРАГЕДИЯ В КАРМАДОНСКОМ УЩЕЛЬЕ

К великому сожалению, гибли люди и в мирной обстановке. В конце лета 2002 года съёмочная группа фильма «Связной» во главе с Сергеем Бодровым-младшим отправилась в Северную Осетию. Режиссёр планировал в течение двух месяцев снимать вблизи Кармадонского ущелья. 20 сентября в ущелье сошёл ледник: тонны камней и ледяных глыб покрыли трёхсотметровым слоем долину. Под обвалом погибли не только работающие на кинокартине, но и целый посёлок. Съёмочная группа Сергея Бодрова-младшего и кинотехника были застрахованы в ВСК. Компания полностью выполнила свои обязательства перед киностудией и поддержала родственников погибших членов съёмочной группы Сергея Бодрова-младшего.

Съемочная группа фильма «Связной». Северная Осетия, Кармадонское ущелье, 2002
Фото: doseng.org

Совещание руководителей

РОСТ ЭКОНОМИКИ ПОСЛЕ ПОТРЯСЕНИЙ

К 2001 году экономическая ситуация в России постепенно стабилизировалась. Казалось, потрясения 90-х навсегда остались позади. Второй год шла масштабная налоговая реформа. С 1 января 2001 года в Российской Федерации введена плоская шкала подоходного налога — 13%. Налогоплательщики постепенно выходили «из тени». Если в 1999 и 2000 годах российский бюджет получил 250 миллиардов рублей налога, то в 2001 было собрано уже 280 миллиардов, а в 2002-м — 330 миллиардов рублей. Также с 1 января ввели единый социальный налог (ЕСН): его ставка снизилась с 38,5% до 35%. В школах начался эксперимент по введению единого государственного экзамена (ЕГЭ). Регионами-пионерами стали Чувашия, Марий Эл, Якутия, Самарская и Ростовская области. В этом же году запустился сайт главного интернет-справочника «Википедия».

ГЛОБАЛЬНАЯ ТРАНСФОРМАЦИЯ КОМПАНИИ ВСК

К 2001 году ВСК открыла более 300 филиалов и отделений во всех субъектах Российской Федерации и вышла на второе место в стране по размеру региональной сети. За девять лет основатели вырастили компанию с нуля, полагаясь лишь на собственный опыт и трудолюбие, не рассчитывая на государственную поддержку и преференции.

К тому времени отечественный рынок страхования оформился, выросла конкуренция — каждый страховщик старался занять выгодную нишу. Чтобы сохранять лидерские позиции, необходимо было адаптировать продукты, предлагаемые компанией, под современные требования и реальный клиентский спрос.

Сотрудники компании работают в офисе

ВСК перешла от продукто-ориентированной стратегии к клиенто-ориентированной

Особое место в портфеле ВСК всегда занимали корпоративные клиенты. По итогам переориентации стратегии клиента в компании стали рассматривать всесторонне: его потребности, тип бизнеса и стратегические цели. Это позволило предлагать клиенту комплексный, специально разработанный для него продукт, который покрывает все его потребности. Изменение подхода потребовало и структурной трансформации компании.

В 2001 году на сайте компании стал доступен ипотечный калькулятор для расчёта платежей по кредиту на недвижимость.

В ВСК провели масштабную реорганизацию: ушли от модели универсальных сотрудников, когда один человек мог заниматься одновременно и привлечением клиентов, и оценкой рисков, и аналитикой. В результате в компании выделились несколько основных направлений, в каждом из которых начали работу профильные специалисты: продажи и агентская сеть, андеррайтинг, юридическое сопровождение, урегулирование убытков.

Методическим и финансовым центром стал московский офис, а 88 филиалов — центрами продаж. В 2000 году Российская Федерация была разделена на Федеральные Округа. Для удобства оперативного управления ВСК также создала дирекции по Федеральным Округам.

Сотрудники компании работают в офисе

Вы же знаете Вячеслава Бутусова? «В комнате с белым потолком… с правом на надежду…» точно слышали. Это «Наутилус Помпилиус»! В 1997 году распались, а в 2001 году пересобрались в «Ю-Питер».

ИНТЕРНЕТ-
ЭПОХА

На стыке двух тысячелетий набирала обороты цифровая эпоха. В быт прочно входят интернет, сотовая связь и персональные компьютеры. В 2000 году знаменитый финский производитель выпустил легендарную модель Nokia 3310. Первый мобильный телефон — с виброзвонком и, самое важное, со шрифтом кириллицей для смс-сообщений. В этом же году вышла приставка Playstation 2, в последствии оказавшейся самой продаваемой игровой консолью в истории. В американских магазинах появилась первая флешка на 8 мегабайт. Стоила она 50 долларов.

Мировые гиганты и мелкие фирмы устремились во всемирную сеть — экономика становилась цифровой. Силиконовую Долину в американской Калифорнии наводнили интернет-стартапы. Владелец корпорации Microsoft Билл Гейтс провозгласил: «Если вашего бизнеса нет в интернете, вас нет в бизнесе». По тем временам это было революционное заявление. Однако в ВСК уже тогда понимали: будущее предпринимателей — за всемирной паутиной. И действительно, через каких-то пять лет будет невозможно вообразить бизнес, который не будет работать через сеть.

В 2000 году ВСК начала продавать страховые услуги через интернет-сайт

Первые сайты страховых компаний в Рунете появились ещё в середине девяностых годов и скорее выполняли роль визитных карточек. Только к началу нулевых интернет-страницы страховщиков постепенно превратились в цифровые представительства и интернет-магазины. К 2000 году ВСК обновила свой сайт, превратив его в настоящий виртуальный офис — с удобным интерфейсом и понятной навигацией для посетителей.

ЗАРОЖДЕНИЕ ЦИФРОВОЙ ЭКОНОМИКИ

Болезнью роста цифровой экономики проявился кризис доткомов (компаний, ведущих продажи через интернет). В конце девяностых годов рынок онлайн-коммерции рос на сотни процентов в год. Венчурные фонды, банки, профессиональные инвесторы и обычные люди, не особо разбираясь в деталях, бросились вкладываться в интернет-компании. Их же владельцы, пользуясь перегретым спросом, размещали акции на фондовой бирже, порой не имея внятной бизнес-стратегии даже на пару лет. Закономерно бесконтрольно надуваемый инвесторами пузырь лопнул. В 2000 году акции доткомов резко подешевели. Это падение потащило за собой обвал котировок и других компаний. В течение одного дня 12 апреля 2000 Билл Гейтс обеднел сразу на 12 миллиардов долларов. Его состояние уменьшалось почти на 5 миллионов в секунду.

СТРАТЕГИЧЕСКОЕ
ПЛАНИРОВАНИЕ ВСК

Основатели ВСК никогда не мыслили одним днём, не хватались за хвост внезапно свалившейся с неба удачи, но всегда искали возможности для развития, планы обращали в стратегии, а затем претворяли их в жизнь. К 2000 году ВСК превратилась в универсальную страховую компанию: её продуктовый ряд насчитывал 80 наименований. Собственные средства ВСК составляли более 220 миллионов рублей, а уставный капитал увеличился до 180 миллионов рублей. Этого удалось достичь благодаря целенаправленному изучению потребностей участников страхового рынка, перераспределению рисков, постоянному улучшению клиентского сервиса.

К 2000 году ВСК заключила более одного миллиона договоров. Благоприятную роль в развитии страхового рынка сыграла стабилизация экономики после кризиса 1998 года. При дешёвом рубле относительно доллара бурно развивались российские производители, особенно преуспевали в бизнесе те, чья продукция шла на экспорт. У людей в стране появились свободные деньги, а вместе с ними и покупательский спрос, толкавший российскую экономику вверх.

Объективная высокая оценка многолетней работы компании подтвердила когда-то выбранный курс основателей ВСК на предсказуемый рост и продуманную постепенную экспансию на российский страховой рынок.

Рейтинговое агентство «Эксперт РА» присвоило ВСК высший национальный рейтинг надёжности А++ — «Высокий уровень надёжности с позитивными перспективами»

КРУПНЕЙШИЕ СТРАХОВЫЕ ВЫПЛАТЫ ГОДА

Свою надёжность ВСК также подтвердила и перед лицом невосполнимых потерь. К сожалению, обратной стороной промышленной и цифровой экономики являются техногенные катастрофы.

12 августа 2000 года в Баренцевом море затонула атомная подводная лодка «Курск». Никто из экипажа подлодки не выжил. Представители ВСК оперативно отправились в посёлок Видяево, чтобы как можно скорее начать оформлять выплаты родственникам погибших. Тяжело было в такой ситуации находить слова поддержки близким моряков. Специалисты ВСК проявили на месте не только профессионализм, но и деликатность в этой тяжёлой ситуации. Уже к 30-му сентября ВСК произвела все страховые выплаты родственникам 118 погибших моряков АПЛ «Курск». В общей сложности 572 человека получили более 20 миллионов рублей страхового возмещения. Конечно, это не могло вернуть жизни погибших, но дало лишившимся кормильцев семьям финансовую опору, так необходимую в такой трагический момент.

Сотрудники компании работают в офисе

Позже вице-премьер правительства Валентина Матвиенко, также встречавшаяся в Видяево с родственников моряков с подлодки «Курск», отметила: «…Компания внесла весомый вклад в развитие обязательного страхования военнослужащих, государственных служащих и членов их семей. …Каждый военнослужащий России, от рядового до маршала, находящийся под защитой ВСК, знает, что в случае наступления страхового случая, все выплаты, предусмотренные законодательством будут осуществлены точно и незамедлительно…».

27 октября 1999 года с космодрома Байконур на ракете-носителе «Протон-К» состоялся запуск спутника связи «Экспресс-А1». На четвёртой минуте отказал первый двигатель, а затем и вся двигательная установка «Протона-К». Связка ракеты со спутником развалилась в воздухе и упала у посёлка Атасу, в Казахстане. 19 февраля 2000 года ВСК выплатила страховое возмещение в размере 6 миллионов 100 тысяч долларов США за ущерб, причинённый в результате гибели ракеты «Протон-К» со спутником «Экспресс-А1».