История компании ВСК 2009-2006 года

Аварийная посадка A320 на Гудзон

Операция по спасению пассажиров и экипажа рейса 1549

ЧУДО ВСЕГДА РЕЗУЛЬТАТ РАБОТЫ ПРОФЕССИОНАЛОВ

15 января 2009 года из аэропорта Нью-Йорка вылетел аэробус А-320 авиакомпании US Airways. Самолёт уверенно набрал высоту, но через полторы минуты полёта на высоте 975 метров лайнер встретился со стаей канадских хазарок. Птицы попали в двигатели аэробуса, в результате чего оба мотора вышли из строя. Самолёт начал терять высоту над амым густонаселённым мегаполисом мира. Понимая, что дотянуть до земли невозможно, командир авиалайнера, бывший военный пилот, Чесли Салленбергер выбрал приводниться на реке Гудзон. Пилотам удалось развернуть самолёт и направить его вдоль русла реки, пролететь выше моста Вашингтона и спланировать на воду. Решение было рискованным, но благодаря профессионализму командира и экипажа самолёт не разрушился при посадке. Все 155 пассажиров рейса выжили. Позже произошедший инцидент окрестили «Чудом над Гудзоном».

К сожалению, с российским автопромом в 2009 году чуда не произошло. Автомобильная отрасль больше других пострадала из-за кризиса 2008-го. Производство легковых автомобилей упало с 1,47 миллионов машин в 2008 году до 597 тысяч — в 2009. Объём производства грузовых автомобилей обрушился с 256 тысяч до 91 тысячи единиц за тот же период. Долги крупнейшей отечественной компании «АвтоВАЗ» достигли семидесяти пяти миллиардов рублей. Для спасения автогиганта Правительство РФ выделило 50 миллиардов рублей государственной поддержки и привлекла французский концерн «Ниссан-Рено» для технологической помощи.

Chevrolet Niva рестайлинг 2009

ВСК — ЛИДЕР ПО ОСАГО

Несмотря на кризис продаж легковых машин, ОСАГО по-прежнему оставалось одним из самых востребованных видов страхования на рынке и при этом очень конкурентных. Автовладелец волен выбирать любого страховщика и получить, по сути, один и тот же объём услуг — описанный в Законе об ОСАГО 40 ФЗ. Некоторые компании делали ставку на рекламу и маркетинг, Страховой дом ВСК вывел в приоритет клиентский сервис. Благодаря постоянному техническому усовершенствованию бизнес-процессов и централизации расчёта выплат ВСК удалось сократить издержки по ОСАГО на 27% и снизить средний срок урегулирования претензий до 16 дней и таким образом добиться лучшего показателя по рынку.

По этой причине, даже несмотря на введение прямого урегулирования, многие клиенты других страховых компаний выбирали обратиться в ВСК со своим страховым случаем. В 2009 году более половины действующих членов Российского Союза Автостраховщиков доверили урегулирование Страховому Дому ВСК.

11 мая 2009 года Сборная России выиграла чемпионат мира по хоккею на льду второй год подряд! Команда Вячеслава Быкова обыграла канадцев со счетом 2:1.

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ ВСК ПРЕВЫСИЛА 800 ОФИСОВ

К 2009 году Страховой Дом ВСК продолжил наращивать филиальную сеть: количество офисов и отделений по всей стране превысило 800. Регионы принесли ВСК более 90% всего оборота компании, и большинство филиалов показали высокую рентабельность.

В 2009 году многие сотрудники региональных офисов переехали в новые современные здания с комфортными условиями для работы и общения с клиентами.

В 2009 году рейтинговое агентство «ЭКСПЕРТ РА» признало Страховой Дом ВСК лидером в страховании лизинговых операций

МИРОВОЙ КРИЗИС 2008 ГОДА

В 2008 году разразился мировой кризис. Его предрекали давно, но никто в него не верил по-настоящему. Началось всё с американского рынка недвижимости: стоимость домов и квартир так долго поднималась в цене, что банкиры перестали брать в расчёт возможное падение цен на жильё и выдавали кредиты людям без подтверждения дохода и первоначального взноса. В результате оказалось, что огромная часть кредитов ничем не обеспечена. Цены упали на 20%, и американские владельцы недвижимости в один день обеднели на 5 триллионов долларов. Инвесторы, напуганные проблемами на внутреннем рынке, начали продавать и зарубежные активы. Это вызвало отток денег с рынков развивающихся стран. Ипотечный кризис в США спровоцировал кризис ликвидности мировых банков. Они прекратили выдавать кредиты, в том числе на покупку автомобилей. В результате сократилось производство металла и количество рабочих мест в автопроме и смежных с ним отраслях. В реальной экономике начался спад производства. Банкротство финансовой корпорации Lehman Brothers подорвало доверие к страховщикам и банкам. Резко упали цены на акции на фондовых биржах, российские компании и банки оказались отрезанными от иностранных источников финансирования, задерживали платежи и выдачу средств. Это неудачно совпало с падением цен на нефть.

Последствия кризиса для российской экономики были серьёзными. Не обошли они стороной и страховой рынок: резко сократились кредитные программы банков, на рынке продаж автомобилей наступил застой.

Пока бушевал кризис, Дима Билан покорил зрителей «Евровидения» песней Believe и увёз домой награду – хрустальный микрофон.

ВСК: ТЕХНОЛОГИ-
ЧЕСКОЕ СОВЕРШЕНСТ-
ВОВАНИЕ КАК ОТВЕТ НА КРИЗИС

Основатели Страхового Дома ВСК всегда гибко реагировали на внешние изменения. Кризис 2008 года не был исключением. Ведь трудный период всегда проходит, нужно думать о более долгосрочных перспективах. Именно поэтому даже в условиях финансовой нестабильности руководство ВСК реализовало новую маркетинговую стратегию, нацеленную на формирование продуктовых предложений под конкретные нужды клиентов — чтобы ещё больше «приблизить» свои услуги к реальным запросам страхователей. Особое внимание в ВСК уделили предоставляемому клиентам сервису. Для этого в компании продолжилась работа по усовершенствованию технологических решений.

Высокочувствительное и высокотехнологичное: производство лекарств.

В результате только за 9 месяцев 2008 года Страховой Дом ВСК собрал страховую премию, равную сумме, полученной за весь 2007 год. Невзирая на кризис, компания продолжила расти темпами, опережающими среднерыночные. За 8 лет страховая премия ВСК увеличилась в 13 раз — с 1,4 миллиарда в 1999 году до 18,2 миллиарда в 2007 году.

По итогам 2008 года ВСК заняла пятое место по величине сборов среди страховщиков Российской Федерации, а в секторе ОСАГО доля компании достигла 87%. Взвешенная политика андеррайтинга в компании обеспечила рентабельность практически во всех видах страхования.

ВСК внедрила систему объединённых коммуникацией между офисами

Благодаря внедрению системы объединённых коммуникаций между отделениями в разных регионах сотрудники Страхового Дома ВСК получили возможность работать в едином информационном пространстве.

В Представительстве корпорации Майкрософт в России официально назвали ВСК одной из самых технологичных компаний на отечественном страховом рынке

Сведения о совершённых сделках и запуске новых проектов стали поступать одновременно — в режиме реального времени — во все филиалы Страхового дома. Каждый член команды ВСК независимо от региона получил доступ к базе знаний, а также возможность обучаться, повышать квалификацию прямо на рабочем месте, без проволочек взаимодействовать с коллегами из других офисов ВСК.

Бланк «Зеленой карты»

ЗЕЛЁНАЯ КАРТА

С начала 2009 года Россия присоединилась к международному договору страхования автогражданской ответственности «Зелёная карта». К договору приложено соглашение о взаимном признании странами-участниками единого автомобильного полиса. Российский Союз Автостраховщиков принял полномочия национального бюро «Зелёной карты». Страховой Дом ВСК стал одним из первых страховщиков, приступивших к работе по программе «Зелёная карта».

Спуск глубоководного аппарата «Мир-1» в ходе полярной экспедиции «Арктика-2007»
© Сергей Хворостов/ТАСС

НОВЫЕ ПЕРСПЕКТИВЫ

В 2007 году расширилась Шенгенская зона: к соглашению присоединились входящие в Евросоюз Латвия, Литва, Эстония, Польша, Чехия, Словакия, Словения, Венгрия и Мальта. А исследователь мозга Генри Маркрам объявил о завершении первой фазы масштабного проекта по компьютерному моделированию мозга человека, названного Blue Print (Чертёж). Его идеи получили поддержку корпорации IBM и Европейского союза. Проект стартовал в лаборатории Политехнической школы в Лозанне. Он продолжался до 2013 года, впоследствии преобразовавшись в более масштабное исследование Human Brain Project, в работу над которым включились члены 121 научного института в двадцати странах Европы.

России тоже было чем гордиться в 2007 году. 2 августа глубоководный обитаемый аппарат «Мир» впервые достиг дна Северного Ледовитого океана на северном полюсе. На глубине 4162 метра учёные-полярники установили, специально отлитый из титанового сплава, российский флаг и капсулу с посланием для будущих поколений. А в Гватемале на сессии Международного Олимпийского Комитета российский Сочи был официально объявлен городом-хозяином Олимпийских Игр 2014 года.

15 ЛЕТ ДОСТИЖЕНИЙ СТРАХОВОГО ДОМА ВСК

В 2007 году Страховой Дом ВСК отметил свой пятнадцатый день рождения. И за прошедшие годы компании было чем гордиться.

ВСК по-прежнему сохраняла на рынке свою уникальность: развивала региональную сеть, насчитывающую уже более 500 филиалов и отделений, которая работает в рамках одного юридического лица во всех субъектах огромной страны. За 2007 год ВСК выплатила 5,5 миллиардов рублей страховых возмещений. Доля компании на страховом рынке России выросла с 2,6% до 3,1%.

В ВСК никогда не боялись, а скорее приветствовали сильную конкуренцию. Чтобы сохранять лидерские позиции, за последние несколько лет в компании провели серьёзную работу: выстроили каналы продаж страховых продуктов и услуг, внедрили СРМ-системы в открытых годом ранее центрах страхования, запустили пилотную версию автоматизированной системы управления повседневной деятельностью центров.

По итогам 2007 года ВСК вошла в число лидеров во всех видах страхования: от страхования квартир и частных домов до перестрахования морских и космических рисков. Страховой дом ВСК занял первое место на страховом рынке в секторе работы с банками и лизинговыми компаниями.

ВСК заключила более 700 тысяч договоров с юридическими лицами и почти 2 миллиона — с физическими. Установила доверительные партнёрские отношения с первой сотней российских банков.

Благодарность президента РФ

ВТОРАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ ПРЕЗИДЕНТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

В 2007 году Президент Российской Федерации В.В. Путин объявил благодарность всему коллективу Страхового Дома ВСК за большой вклад в развитие страхового дела и социальную защиту военнослужащих.

С ростом нефтяных доходов и благоприятной обстановкой для рубля на валютных рынках начала нулевых годов для отечественной экономики открывались благоприятные перспективы: дешёвая стоимость производства в рублях, высокий покупательский спрос внутри страны, выгодные экспортные цены в валюте на конкурентном международном рынке. Этого бурного роста производства могло бы и не произойти, ведь у большинства предприятий на тот момент не было своих средств на покупку оборудования, строительство цехов и складов, организацию логистики и многое другое. Сделать это можно было только в кредит, однако банки не спешили выдавать бизнесменам деньги, боясь, что переданное им под залог имущество окажется негодным для покрытия стоимости кредита или будет испорчено в процессе эксплуатации — в силу несчастного случая или просто нечестности заёмщика.

Ещё в 1997 году эксперты ВСК разработали и предложили банкам простой и прозрачный механизм страхования передаваемого в залог кредитных средств имущества. Первый пилотный проект Страховой Дом предложил давнему бизнес-партнёру компании Сбербанку. Технология страхования залогового имущества открыла возможность бизнесу активно кредитоваться и на полученные деньги развивать свои мощности, и как следствие, выдавать на рынок качественные конкурентоспособные продукты. А банки освободились от страха, что сделка для них может быть непрозрачной. По итогам первых месяцев сотрудничества ВСК со Сбербанком Центральный Банк утвердил предложенный механизм работы в качестве основного регламента. Это решение определило экономический расцвет в России первого десятилетия двадцать первого века.

ИПОТЕЧНОЕ СТРАХОВАНИЕ

Работа ВСК в сфере кредитования сыграла не последнюю роль и в ипотечном буме нулевых годов. Благодаря ипотеке для многих семей покупка квартиры из голубой мечты превратилась в выполнимую цель.

Страховой Дом ВСК выделил страхование по ипотеке в отдельное направление. Вместе с Агентством по ипотечному жилищному кредитованию компания участвовала в государственных программах, а также программах, разработанных коммерческими банками.

Вид с крыши жилого комплекса "Крылатская панорама" вдоль улицы Крылатские холмы.
Фото: Mosday

СТРАХОВОЙ ДОМ ВСК ОТКРЫЛ ДВЕРИ НОВОГО ЦЕНТРАЛЬНОГО ОФИСА В МОСКВЕ

В феврале 2007 года партнёры и клиенты Страхового Дома ВСК впервые вошли в новое здание компании. Годом ранее Центральный офис компании ВСК переехал на живописный берег Москвы-реки на улицу Островная, дом 4. Открытые рабочие пространства без глухих стен и закрытых дверей символизируют прозрачность бизнес-процессов и доверительное общение в команде. В то же время несмотря на общее рабочее пространство, каждое подразделение является полноценным хозяином собственной территории. По последнему слову техники оборудован конференц-зал и зона приёмной. Вход отделан натуральным гранитом с мозаичным панно «Роза ветров» — на полу. Водопад отделяет клиентскую зону от офиса, где работают сотрудники внутренних служб.

ВСК воплотила в жизнь идею Страхового дома — место надёжной опоры и стабильности. Под крышей Страхового дома каждый найдёт защиту и понимание.

ВСК — В БОЛЬШОЙ ВОСЬМЁРКЕ СТРАХОВАНИЯ

В 2006 году менялись политические контуры, состояние и самоопределение государств, и даже статус некоторых небесных тел. 24 августа 2006 года Плутон официально лишили статуса планеты Солнечной системы. Группа астрофизиков из Калифорнийского технического института доказала, что, по сути, Плутон является большим астероидом. В Таиланде произошёл государственный переворот. Граждане Черногории проголосовали за выход страны из Союза с Сербией. Со смертью Сапармурата Ниязова в Туркмении закончилась длившаяся два десятилетия эпоха Туркменбаши. Был казнён бывший иракский лидер Саддам Хусейн. Последний правитель распавшейся в результате кровопролитных войн на независимые государства Югославии не дожил до первого заседания Международного трибунала в Гааге. В 2006 году Россия председательствовала на саммите «Большой восьмёрки», который проходил в Санкт-Петербурге.

Президент России Владимир Путин с главами государств и правительств, участвующих в саммите. Фотография пресс-службы президента России, 15—17 июля 2006 г.

По оценке рейтингового агентства «ЭКСПЕРТ РА» ВСК вошла в большую восьмёрку страховщиков России

Страховой Дом ВСК в очередной раз получил подтверждение рейтинга А++ — «Высокий уровень надёжности с позитивными перспективами». Внимательно изучив отчётные документы, специалисты рейтингового агентства по величине совокупных активов включили компанию ВСК в восьмёрку крупнейших российских страховщиков. За 2006 год активы ВСК выросли на 37,5% и превысили 13,5 миллиардов рублей. Компания обеспечила поступление страховой премии в размере 13 миллиардов рублей, а чистая прибыль ВСК впервые превысила 1 миллиард рублей.

В 2006 году в ВСК открылись центры корпоративного и розничного страхования, автострахования, а также департамент регионального развития

К 2006 году под защитой Страхового Дома ВСК находились 100 000 юридических лиц и более 10 миллионов россиян.

26 марта заработали «Одноклассники». Их создал веб-разработчик Альберт Попков. Соцсеть мгновенно взорвала интернет – тысячи и тысячи пользователи регистрировались в «Одноклассниках».