История компании ВСК 2014-2012 года

Открытие Олимпиады в Сочи

Олимпийский комплекс в Сочи

ОЛИМПИЙСКАЯ ЗАЩИТА

Самым ярким событием зимы 2014 года оказались XXII Олимпийские Игры в г. Сочи. Россия готовилась к ним 5 лет: к открытию Олимпиады краснодарский город-курорт прошёл через масштабную перестройку. На черноморском побережье возвели с нуля Олимпийский парк.

Страховой Дом ВСК занимает прочные позиции в отрасли страхования строительно-монтажных рисков и внёс свой вклад в масштабные подготовительные работы к Играм 2014 года.

Специалисты ВСК регулярно принимали участие в рабочих совещаниях Национального Объединения Строителей, консультируя их по вопросам страхования. Страховой Дом произвёл несколько крупных выплат страхового возмещения строительным компаниям — это помогло им вовремя сдать объекты в эксплуатацию и успеть к церемонии открытия Олимпиады.

ВСК взяла под страховую защиту более 80-ти строящихся олимпийских объектов в г. Сочи

КРАХ ТУРОПЕРАТОРОВ ЛЕТОМ 2014 ГОДА

В конце лета 2014 года туристический сезон обернулся настоящим шоком для российских туроператоров. Из-за финансовых проблем закрылись сразу 16 компаний. Ростуризм оценил количество пострадавших клиентов в 65 тысяч человек, сами туроператоры приводили цифры в два раза больше. Крупнейшим из обанкротившихся в 2014 году был туроператор «Лабиринт», количество пострадавших клиентов компании побило исторический рекорд. На заграничных курортах лопнувший туроператор оставил 22 тысячи человек. Большинство оказалось без оплаченных отелей, многие не могли вернуться домой, потому что «Лабиринт» не оплатил авиабилеты перевозчикам. Профильные ассоциации «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма» и «Турпомощь» помогли пострадавшим вернуться на родину. Ещё 40 тысяч россиян приобрели путёвки на сентябрь, надеясь провести у моря бархатный сезон, но воспользоваться ими люди уже не смогли.

Бремя на возмещение заявленных убытков легло на страховщиков. Пострадавшим от краха туроператоров нужно было выплатить около 4,3 миллиарда рублей. С самого первого дня после объявления о прекращении работы «Лабиринта» в ВСК создали оперативный штаб для помощи клиентам, пострадавшим от финансового краха этой и других туристических компаний. Тысячи обманутых туристов буквально осаждали офисы Страхового Дома по всей стране. Людям казалось, что если они не подадут заявление на страховую выплату в первый же день, то их обманут с компенсацией.

ИТАР-ТАСС/ Сергей Фадеиче

Посетители у офиса турфирмы «Нева», приостановившей деятельность РИА «Новости»

ВСК рассмотрела 32 тысячи обращений от пострадавших туристов и выплатила страхователям более 160 миллионов рублей

Заявления на выплату страхового возмещения принимали филиалы ВСК в 69 городах России. ВСК полностью задействовала ресурсы подразделений по урегулированию претензий. Чтобы обслуживать клиентов максимально быстро, в клиентских залах разместили дополнительные копиры, рабочий день сотрудников был продлён — многих из них отозвали из отпусков. Все данные по заявлениям пострадавших специалисты ВСК вводили в единый электронный реестр требований.

19 октября город Сочи принял первое за 100 лет Гран-При России Формулы-1. В дореволюционной России автомобильную гонку провели в 1914 году.

ВСК ЗАЩИЩАЕТ РАБОТУ ОПАСНЫХ ОБЪЕКТОВ

В 2014 году компания продолжила активную работу в сегменте обязательного страхования гражданской ответственности владельцев опасных объектов за причинение вреда в результате аварии на опасном объекте.

В 2014 году ВСК представила на рынок новый продукт — страхование ответственности предприятий-источников повышенной опасности. Кроме этого, являясь членом Всероссийского Союза Страховщиков и Союза Страховщиков Ответственности, компания ВСК принимала деятельное участие в доработке и обсуждении нормативных документов и законодательных инициатив. Так 27 июля 2010 года был принят закон № 225-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельца опасного объекта за причинение вреда в результате аварии на опасном объекте». В партнёрстве с другими страховщиками эксперты ВСК добились повышения лимитов выплат потерпевшим, а также расширения перечня получателей выплат.

Несмотря на резкое сокращение рынка страхования опасных объектов, ВСК продолжила лидировать в этом сегменте

Предприятие «КАУСТИК» Волгоград

В конце предыдущего года завершился процесс перерегистрации опасных объектов. Количество опасных объектов в стране сократилось с 275-ти до 190 тысяч. Из-за смены классификации реестра из него были исключены около 45% объектов, а по ряду объектов снизился уровень опасности и, как следствие, страховых сумм. Несмотря на эти изменения, Страховому Дому ВСК удалось удержать третье место на российском рынке, с общей долей 11% — и по количеству заключённых договоров, и по сумме сборов страховых премий.

Клиентами ВСК являются крупнейшие предприятия отрасли: «КАУСТИК», «Омский каучук», «Щекиноазот», Комбинат «Магнезит», «Амур-газ», «Сясьский целлюлозно-бумажный комбинат» и многие другие.

ВСК ДЕЛАЕТ СТАВКУ НА «КОРОБОЧНЫЕ» ПРЕДЛОЖЕНИЯ

Высокий темп жизни, повсеместный доступ в интернет и огромное предложение обострило борьбу за розничного клиента во всех сферах бизнеса. Страховой рынок не был исключением. По этой причине в Страховом Доме ВСК в 2014 году сделали акцент на «коробочных» предложениях. Простые и понятные для покупателя — они содержат набор страховок от самых распространённых рисков. Чтобы предоставить клиенту полис классического страхования, страховому эксперту необходимо провести андеррайтерскую проверку и сформировать индивидуальный страховой тариф.

На это требуется, пусть и небольшое, но время. При этом клиента может не устроить итоговая цена. «Коробочный» продукт оформляется в течение нескольких минут. Он универсален. Клиент сразу видит окончательную стоимость страховой услуги. «Коробочный» продукт можно быстро купить на сайте компании.

В Страховом Доме ВСК, как всегда, уделили особое внимание сервису: усовершенствовали IT-решения, чтобы клиент смог приобрести «коробочную» страховку буквально в несколько кликов.

ВСК запустила онлайн-продажи «коробочных» продуктов

Жерар Депардье с российским паспортом

ПУТЕШЕСТВИЯ СТАЛИ ДОСТУПНЫ

В 2013 году международный банк Credit Suisse опубликовал отчёт о глобальном исследовании благосостояния жителей разных стран. Россия заняла одно из первых мест в мире по имущественному неравенству населения. Несмотря на этот печальный факт в России продолжался один из самых благоприятных экономических периодов за всю её историю. Многие люди впервые получили полноценную возможность путешествовать по миру. А иностранцы планировали поездки в Россию. 25 ноября 2013 года в Москве и Сочи открылись билетные центры Зимних Олимпийских игр 2014 года. Французский киноактёр Жерар Депардье получил российское гражданство — об этом подписал специальный указ Президент РФ Владимир Путин. Правительство социалистической Кубы в 2013 году отменила для своих граждан выездные визы. Ограничения на выезд из страны действовали более пятидесяти лет. За это время Кубу нелегально покинула шестая часть населения. Подобные выездные визы действовали в Италии с 1922 по 1943 годы, в Германии — с 1933 по 1945 год. В СССР люди также не могли выезжать за рубеж без виз. Отменены они были уже Правительством России — 1 января 1993 года.

В начале второго десятилетия двадцать первого века мир переживал туристический бум. Билеты на самолёт и поезд стало возможно покупать через интернет. Сетевые туристические агентства открывали новые точки продаж путёвок. Появились интернациональные онлайн-сервисы бронирования отелей и краткосрочной аренде жилья. Booking.com и Airnbnb из скромных стартапов превращались в транснациональных бизнес-гигантов. Теперь имея в кармане только смартфон и заграничный паспорт, можно отправиться налегке в любую точку Земли.

15 февраля 2013 года в небо над Челябинской областью «заглянул» небольшой метеорит: он вошёл в атмосферу Земли, сгорел и распался на куски.

ВСК — ЛИДЕР НА РЫНКЕ СТРАХОВАНИЯ ПУТЕШЕСТВУЮЩИХ

Страховой Дом ВСК на протяжении многих лет удерживает место лидера на рынке страхования путешествующих. ВСК страхует туристов от отказа или прерывания поездки, от непредвиденных расходов и предоставляет медицинские полисы. Под защитой ВСК также находятся крупнейшие туроператоры национального рынка.

Взвешенная тарифная политика и качественный андеррайтинг позволили ВСК застраховать ответственность около тысячи туроператоров на общую страховую сумму в 13,7 миллиардов рублей.

В 2013 году объем собранной страховой премии по программе страхования путешествующих достиг 976 миллионов рублей. Это на 20% больше, чем в 2012 году. За 2013 год ВСК выплатила по страховым программам 320 миллионов рублей.

В 2013 году ВСК запустила онлайн-продажи полисов выезжающих за рубеж

ВСК АВТОМАТИЗИ-РОВАЛА АВТО-СТРАХОВАНИЕ

В 2013 году ВСК внедрила на всей территории России клиент-серверную систему оформления полисов автострахования. Это сделало возможным сократить издержки, в режиме реального времени контролировать соблюдений условий тарифной политики, быстро подбирать клиенту именно ту услугу, которая полностью отвечает его запросу и потребностям. Программное обеспечение интегрировано в информационные системы партнёров-автодилеров. Техническое обновление сразу же зарекомендовало себя как отличный канал продаж. За 2013 год почти 90% договоров ВСК заключила через новую систему.

По итогам 2013 года Страховой Дом ВСК показал уверенный рост по многим видам страхования и вошёл в семёрку лидеров страхового рынка России.

Доля ВСК на рынке страхования составила 4,2%, а прирост сборов превысил рыночный уровень — он составил 12,6%.

ВСК застраховала риски на общую сумму более 1 триллиона рублей

КОДЕКС КОРПОРАТИВНОЙ ЭТИКИ ВСК

В Страховом Доме ВСК всегда считали неотъемлемой частью работы с партнёрами и клиентами профессионализм, ответственность и соблюдение деловой этики. В 2013 году в ВСК сделали важный шаг — закрепили в едином документе миссию, ценности, моральные принципы и этические нормы компании. В ВСК приняли Кодекс корпоративной этики. Документ описывает правила и принципы взаимодействия сотрудников и руководства компании с коллегами, партнёрами, клиентами, представителями государственных органов и других общественных институтов. Ответственность за внедрение Кодекса корпоративной этики ВСК в рабочие процессы принял на себя Этический Комитет.

Кубок ВСК по футболу

СПОРТИВНЫЕ ПОБЕДЫ ВСК

В 2013 году в ВСК был организован Комитет по спортивно-оздоровительной работе. Комитет помог организовать команды из сотрудников компании по волейболу и мини-футболу. В первом турнире по мини-футболу «Кубке «Страхового Дома ВСК» приняли участие команды из региональных филиалов. Спортсмены ВСК не раз занимали призовые места на спортивных турнирах города и в корпоративных лигах.

С 6 по 17 июля 2013 года Казань принимала Всемирную летнюю Универсиаду, ставшую первой в постсоветской России.

КОНЕЦ СВЕТА ОТМЕНЯЕТСЯ

Очередной плановый конец света был намечен на 2012 год. В этот раз пророки ссылались на календарь индейцев Майя. Древние письмена всегда будоражили воображение впечатлительных людей, заставляя их искать пророчества в иероглифических текстах. Министерства туризма Мексики и Гватемалы только подогревали возникший ажиотаж, предлагая желающим посетить праздники и спектакли на тему. Некоторые эксперты оценивают прибыль этих стран от «конца света» в два миллиарда долларов. Самые экзальтированные личности раздавали своё имущество бедным и покупали билеты в «священные места», не планируя возвращаться назад. Ожидаемо конец света в 2012 году был отложен до следующего подходящего повода.

А люди продолжали делать открытия. Началась эра айфона и Илона Маска. 22 мая 2012 года впервые в истории к Международной космической станции пристыковался частный космический аппарат — корабль Dragon, принадлежащий компании SpaceX Илона Маска — визионера и бизнесмена. Dragon был выведен на орбиту ракетой-носителем Falcon 9. Через год — в 2013 году — Илон Маск откроет завод по производству знаменитых электромобилей Тесла.

В 2012 году Россия расширила экономические границы. Российская Федерация вступила во Всемирную Торговую Организацию. Для того, чтобы стать членом ВТО, Россия согласилась снизить таможенные пошлины на импортные товары, ограничить экспортные пошлины и допустить иностранных поставщиков на Российский рынок. С 1 января 2012 года территория трёх стран — России, Казахстана и Белоруссии — превратилась в единое экономическое пространство. С 2010 года уже действовали Таможенный союз трёх этих государств и Таможенный кодекс — таможенные пошлины и экономические ограничения были отменены. В сентябре 2012 года во Владивостоке прошёл саммит Азиатско-Тихоокеанского сотрудничества. А 2 июля специально в преддверии саммита открылся самый протяжённый в мире вантовый мост — через пролив Босфор Восточный — от материка до острова Русский. Мост строили 4 года, потратив на его сооружение около двух миллиардов долларов.

Календарь Майя

Space X

Вантовый мост через пролив Босфор

ЖК «Светлый мир «Станция «Л»…» (Фото: Seven Suns Development)

РЕКОРДНАЯ ВЫПЛАТА ПО ИПОТЕЧНОМУ СТРАХОВАНИЮ НА РОССИЙСКОМ РЫНКЕ

В 2012 году Страховой Дом ВСК сохранил флагманские позиции на отечественном рынке страховых услуг. ВСК продолжила удерживать первое место на рынке ипотечного страхования. Компания предлагает клиентам комплексные программы, в которых каждый страхователь может выбрать комбинацию рисков, которая подходит именно ему. Команда ВСК разработала методики контроля соблюдения стандартов клиентского сервиса, выстроила эффективные вертикальные цепочки работы по страхованию ипотечных кредитов. Это позволило сократить издержки и повысить качество.

В 2012 году ВСК начала информировать клиентов через СМС-уведомления о каждом этапе рассмотрения страхового случая

К сожалению, 2021 год обернулся для отрасли страхования ипотечных кредитов глобальным убытком. Только компания ВСК выплатила заёмщикам 117 миллионов рублей и 8,87 миллионов долларов. Как всегда, Страховой Дом быстро и качественно провёл процесс урегулирования убытков, снова продемонстрировав клиентам и партнёрам надёжность своей перестраховочной защиты. В условиях убыточности отрасли страхования ипотечных кредитов ВСК выполнила свои обязательства.

Рейтинговое агентство «ЭКСПЕРТ РА» наградило ВСК дипломом в номинации «ЛИДЕР БАНКОСТРАХОВАНИЯ»

16 октября в Москве состоялась III Ежегодная конференция «Ипотека в России» под эгидой рейтингового агентства «Эксперт РА». На конференции руководству ВСК вручили диплом в номинации «Лидер рынка ипотечного страхования».

20-летие ВСК

ВСК отметила двадцатилетие

За 20 лет Страховой Дом ВСК собрал 6 миллиардов долларов страховой премии и выплатил 3 миллиарда долларов страхового возмещения. Собственные средства компании выросли в тысячу раз: с 6 миллионов рублей до 6 миллиардов. Уставный капитал ВСК увеличился до 2 миллиардов рублей. Страховой Дом ВСК предложил клиентам более 100 наименований страховых услуг.

В юбилейный год основателям ВСК хотелось особенно отметить заслуги тех, кто на протяжении прошедших двух десятилетий был рядом — помогал строить с нуля компанию, воплощал в жизнь задуманные стратегии. В честь двадцатилетия Страховой дом провёл одну из самых больших наградных кампаний: Совет Директоров объявил благодарности 811-ти сотрудникам центрального офиса и региональной сети.

Понимая, что люди являются главным капиталом компании, в 2012 году ВСК запустили проект «Золотой кадровый резерв ВСК». 11 руководителей функциональных подразделений из регионов прошли вступительный отбор и в течение полугода стажировались в центральном офисе. По результатам обучения 7 участников программы получили назначения на должности директоров филиалов.

В ВСК всегда особое внимание уделяли профессиональному росту сотрудников и создавали возможности для их карьерного продвижения. В 2012 году на более чем половину руководящих позиций были назначены люди из внутреннего кадрового резерва.

ВСК ПОДТВЕРДИЛА ЛИДЕРСТВО В ЛИЗИНГОВОМ СЕКТОРЕ

В 2012 году ВСК снова выдержала конкуренцию и сохранила лидирующие позиции на рынке лизинговых операций и в банковском страховании. Страховой Дом гибко подходит к каждому клиенту: предлагает совместные кампании и партнёрские программы, ориентированные на специфику работы каждого конкретного лизингового предприятия.

11 декабря рейтинговое агентство «Эксперт РА» провело XI Ежегодную конференцию «Лизинг в России‐2012». На церемонии награждения Страховой Дом ВСК получил диплом «За лидерство в страховании лизинговых операций».